आपकी एजेंसी उस काम के मोटे पैसे लेती है जो AI खुद कर देता है

आप हर महीने एक एजेंसी को पैसे देते हैं और जब रिपोर्ट खोलते हैं तो तीन पोस्ट, एक विज्ञापन का टेक्स्ट और कुछ ईमेल के जवाब दिखते हैं। वही चुभने वाला सवाल उठता है: क्या यह दो हज़ार के लायक था? ईमानदार जवाब यह है कि ज़्यादातर एजेंसियां आज भी उस काम के मोटे पैसे लेती हैं जो AI खुद कुछ मिनटों में कर देता है। बात यह नहीं कि एजेंसी धोखा बन गई। बात यह है कि काम की कीमत बदल गई और दाम वहीं का वहीं अटका रह गया।

मैं आपको दिखाऊंगा कि किस चीज़ के लिए आज भी पैसे देना सही है, क्या आप एक मुफ़्त AI से खुद कर सकते हैं, और उन लोगों के दोबारा किए काम को फंड करना कैसे बंद करें जो बस आपका ब्रीफ ChatGPT में डालते हैं और अपने लोगो के साथ लौटा देते हैं।

AI ने किन चीज़ों को आम माल बना दिया

मार्केटिंग के ढेर सारे काम ऐसे हैं जिनके लिए दो साल पहले तक अच्छे लोग और समय चाहिए था। आज एक ठीक-ठाक AI सेकंडों में ड्राफ्ट दे देता है।

ये उदाहरण लीजिए, ये सब एजेंसी मोटे पैसे में करती है:

• Instagram और LinkedIn के लिए पोस्ट का कैप्शन।
• विज्ञापन के टेक्स्ट का पहला ड्राफ्ट।
• ग्राहक के आम सवाल का बना-बनाया जवाब।
• ऑनलाइन दुकान के लिए प्रोडक्ट का विवरण।
• हफ़्ते के लिए कंटेंट का आइडिया।

यह राय नहीं, टेस्ट है। अभी एक AI खोलिए, उसे बताइए आप कौन हैं और अपने बिज़नेस के लिए दस कैप्शन मांगिए। दस निकल आएंगे। कुछ खराब, कुछ अच्छे, और आप चुन लीजिए। तीन मिनट लगे और खर्च शून्य।

जब एजेंसी इसके लिए ऐसे पैसे लेती है जैसे यह कोई हस्तकला हो, तो वह ऐसी कमी बेच रही है जो अब है ही नहीं। यह वैसा ही है जैसे कैलकुलेटर वाली दुनिया में भाग का सवाल हल करने के मोटे पैसे लेना।

आज एक टेक्स्ट ड्राफ्ट के मोटे पैसे लेना उस कमी को बेचना है जिसे शब्दों के कैलकुलेटर ने खत्म कर दिया।

ध्यान दीजिए, मैंने ड्राफ्ट कहा। मशीन ड्राफ्ट उगलती है। किसी को अब भी पढ़ना, काटना, लहजा ठीक करना और यह देखना पड़ता है कि कोई बेतुकी बात तो नहीं। बस यह बीस मिनट है, दो हज़ार नहीं।

क्या आज भी सोने जैसा है (और AI नहीं करता)

अब सही बात। एजेंसी का कुछ काम हर पैसे के लायक है, और आपको पता होना चाहिए कि वह कौन सा है ताकि नहाने के पानी के साथ बच्चे को न फेंक दें।

AI को नहीं पता आप किसे बेचते हैं। वह आपके ग्राहक को नहीं जानता, यह नहीं समझता कि बगल वाला प्रतियोगी सस्ता क्यों लेता है, यह नहीं जानता कि आपके क्षेत्र में कौन सा वादा फ़ोन बजवाता है। यह रणनीति है, और रणनीति आज भी इंसानी है।

किसके लिए आज भी पैसे देना सही है:

• पोज़िशनिंग। यह तय करना कि आप क्या हैं, किसके लिए, और कोई आपको क्यों चुनेगा। यह सब बदल देता है और AI आपके लिए यह तय नहीं करता।
• चैनल की रणनीति। कहां दिखना सही है। शायद आपका ग्राहक Instagram पर है ही नहीं और आप वहां पैसा जला रहे हैं।
• बजट वाला कैंपेन। असली पेड मीडिया चलाना, जो काम करता है उसे पढ़ना और जो नहीं करता उसे काटना। यहां गलती महंगी पड़ती है।
• ब्रांड और पहचान। बिज़नेस का चेहरा, बात करने का ढंग, वह जो लोगों के दिमाग में टिक जाता है।

पैटर्न पर गौर कीजिए। जो भी काम का है उसमें फ़ैसला, आपके बिज़नेस का संदर्भ और पैसे का जोखिम शामिल है। इनमें से कुछ भी टेक्स्ट ड्राफ्ट नहीं है। यह सूझबूझ है।

अगर आपकी एजेंसी यह देती है, बढ़िया, उसे थामे रखिए। अगर वह सिर्फ़ अच्छे नाम वाला ड्राफ्ट देती है, तो आप आम माल के मोटे पैसे दे रहे हैं।

दो हज़ार वाला टेस्ट

बहुत हुई थ्योरी। यहां एक व्यावहारिक तरीका है यह पता लगाने का कि आपको अच्छी सेवा मिल रही है या आप किसी और की आलस को फंड कर रहे हैं।

अपनी एजेंसी की पिछली मासिक रिपोर्ट लीजिए। इस महीने उन्होंने जो कुछ दिया वह सब लिखिए। अब, एक-एक आइटम पर, खुद से पूछिए: क्या मैं यह आज खुद, एक मुफ़्त AI और अपने एक घंटे के समय में कर लेता?

हर आइटम पर इन दोनों में से एक निशान लगाइए:

1. खुद कर लेता। कैप्शन, बना-बनाया टेक्स्ट, कमेंट का जवाब, पोस्ट का आइडिया।
2. कभी नहीं करता। रणनीति, पेड विज्ञापन का प्रबंधन, ब्रांड डिज़ाइन, पोज़िशनिंग का फ़ैसला।

जोड़िए। अगर रिपोर्ट का अस्सी प्रतिशत पहले समूह में गिरा, तो आपको जवाब मिल गया। आप AI के साथ इंटर्न के काम पर कंसल्टेंट की कीमत दे रहे हैं।

मेरे एक क्लाइंट ने पिछले साल यह हिसाब लगाया। वह एक एजेंसी को हर महीने अठारह सौ देता था। जो कुछ मिलता था उसमें लगभग सब पोस्ट और कैप्शन थे। उसने वह बंद किया, हफ़्ते में आधे घंटे में AI से कैप्शन बनाने लगा, और बचे पैसे से असली विज्ञापन चलाया। कम खर्च में ज़्यादा बेचा। एजेंसी कोई रणनीति नहीं बनाती थी, बस रिपोर्ट भरती थी।

तो इसकी जगह क्या करें

मैं आपसे यह नहीं कह रहा कि सबको निकाल दीजिए और खुद अपना मार्केटिंग डिपार्टमेंट बन जाइए। यह तो एक समस्या को दूसरी से बदलना होगा। मैं कह रहा हूं कि दाने को भूसे से अलग कीजिए।

ऐसे कीजिए:

पहला, जो आम माल है उसे खुद संभालिए। कैप्शन, छोटा टेक्स्ट, बना-बनाया जवाब। एक मुफ़्त AI लीजिए, उससे ऐसे बात कीजिए जैसे वह एक तेज़ इंटर्न हो, और मिनटों में निपटा दीजिए। आप जांचिए, अपने ढंग से लहजा ठीक कीजिए, और पब्लिश कीजिए। आपसे बेहतर आपका बिज़नेस कोई नहीं जानता।

दूसरा, रणनीति के लिए पैसे दीजिए, मात्रा के लिए नहीं। अगर किसी को रखना है, तो दिमाग के लिए रखिए, पोस्ट की गिनती के लिए नहीं। एक अच्छी पोज़िशनिंग बातचीत सौ औसत कैप्शन से ज़्यादा कीमती है।

तीसरा, उनसे सावधान रहिए जो AI को कोई जादुई नई चीज़ बताकर बेचते हैं। कुछ एजेंसियां अब यह कहकर ज़्यादा पैसे लेती हैं कि वे AI इस्तेमाल करती हैं। यह उल्टा है। अगर टूल तेज़ और सस्ता हो गया, तो दाम गिरना चाहिए, बढ़ना नहीं।

खेल एक सीधे तरीके से पलट गया: जो मशीन करती है वह सस्ता हो गया। जिसके लिए इंसानी दिमाग चाहिए वह ज़्यादा कीमती हो गया। जो पहले के मोटे पैसे लेता है, वह इस भरोसे पर है कि आपने ध्यान नहीं दिया।

अगर आपको कोई ऐसा चाहिए जो वह हिस्सा हल करे जो AI नहीं करता, यानी पीछे की पोज़िशनिंग और ऑटोमेशन, बिना आप पर टालमटोल वाली रिपोर्ट थोपे, तो यही मैं करता हूं। देखिए मैं कैसे काम करता हूं और बात करते हैं।

ज़्यादातर एजेंसियां उस काम के मोटे पैसे लेती हैं जो AI पांच मिनट में कर देता है।

मैं यह नहीं कह रहा कि एजेंसी एक धोखा है। मैं यह कह रहा हूं कि पैकेज बदल गया और कीमत नहीं बदली।

Instagram कैप्शन, विज्ञापन का टेक्स्ट, ईमेल का बना-बनाया जवाब। यह अब आम माल बन गया है। AI सेकंडों में ड्राफ्ट बना देता है।

जो चीज़ आज भी सोने जैसी है वह है रणनीति: आप किससे बात करते हैं, क्या वादा करते हैं, कहां दिखते हैं। यह मशीन आपको नहीं देती।

उस मासिक कॉन्ट्रैक्ट को रिन्यू करने से पहले एक सीधा हिसाब लगाइए। वे जो देते हैं उसमें से कितना आप आज एक मुफ़्त AI और बीस मिनट में खुद कर लेते?

जवाब अक्सर असहज कर देता है।

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